Votre dossier est traité en fonction des jours ouvrables. A l'arrivée de votre E-mail, nous vérifions la bonne réception et la bonne compréhensibilité du dossier. Si un problème ou une question survient, nous vous contactons à l'adresse E-mail que vous nous aurez fournie. bien entendu cela retarde d'autant l'étude du cas par le groupe Astrild.

Les réunions ayant lieue l'après midi, nous sommes généralement en mesure de fournir nos conclusions dans les 24 heures suivant la réceptions des données (et de votre règlement). tout cela en jour ouvrable bien entendu. Si vous envoyez le dossier le vendredi matin , vous aurez une réponse à partir du lundi après midi.

Si le délai de réponse risque de dépasser les 48 heures, nous l'indiquons sur la page de la boutique.